Häufig gestellte Fragen
Sind eure Düfte wirklich so nah am Original?
∨
Ja – und das bestätigen über 10.000 Kundenbewertungen auf Trustpilot. Unsere Düfte sind von den bekanntesten Designerdüften inspiriert und werden so entwickelt, dass sie den Originalen so nah wie möglich kommen. Viele Kunden berichten, dass selbst Freunde und Familie keinen Unterschied bemerken.
Wie lange halten die Düfte auf der Haut?
∨
Unsere Düfte sind Eau de Parfum mit einem hohen Ölanteil von ca. 20%. Dadurch sind sie besonders intensiv und langanhaltend – die meisten Kunden berichten, dass der Duft den ganzen Tag und teils sogar bis in den nächsten Morgen hält. Auch auf Kleidung bleibt der Duft sehr lange erhalten.
Wo werden die Düfte hergestellt?
∨
Unsere Düfte werden ausschließlich in Deutschland hergestellt – nach höchsten Qualitätsstandards und unter Einhaltung aller EU-Richtlinien für Kosmetikprodukte.
Sind die Inhaltsstoffe sicher und hautverträglich?
∨
Ja. Alle unsere Düfte entsprechen den strengen EU-Kosmetikrichtlinien und werden auf Sicherheit geprüft. Wir verzichten auf gesundheitsschädliche Inhaltsstoffe. Bei bekannten Allergien empfehlen wir, zunächst eine 10ml-Probe zu bestellen.
Warum sind eure Düfte so viel günstiger als Designerdüfte?
∨
Bei einem Designerparfum zahlst du vor allem für den Markennamen, aufwändige Werbung und den teuren Flakon. Bei uns steht ausschließlich der Duft im Mittelpunkt – keine überteuerten Verpackungen, keine Celebrities, kein Markenzuschlag. Das spart Kosten, die wir direkt an dich weitergeben.
Gibt es eine Möglichkeit, Düfte zuerst auszuprobieren?
∨
Ja! Wir bieten unsere Düfte auch in einer 10ml-Größe an – perfekt, um einen Duft kennenzulernen, bevor du dich für die 50ml-Variante entscheidest. So kannst du mehrere Düfte ausprobieren, ohne direkt viel zu investieren.
Welche Zahlungsmethoden akzeptiert ihr?
∨
Du kannst bequem mit PayPal, Kreditkarte (Visa/Mastercard), Klarna, Apple Pay und Google Pay bezahlen. Alle Zahlungen sind sicher verschlüsselt.
Wie lange dauert der Versand?
∨
Der Versand erfolgt per DHL und dauert in der Regel 3–5 Werktage. Ab einem Bestellwert von 39€ ist der Versand kostenlos. In besonderen Aktionsphasen (z.B. Black Week oder Sale) kann es zu etwas längeren Lieferzeiten kommen – wir geben in solchen Fällen rechtzeitig Bescheid.
Habe ich ein Rückgaberecht?
∨
Ja. Du kannst deine Bestellung innerhalb von
14 Tagen zurückschicken. Dank unserer
100%-Geld-zurück-Garantie bekommst du den vollen Kaufbetrag erstattet – ohne Wenn und Aber. Kontaktiere dafür einfach unseren Support unter
info@fenominalfragrance.com.